O estudo realizado nesta dissertação procura investigar o impacto dos influenciadores digitais no comportamento de compra dos consumidores no mercado de fast fashion, com um foco especial na marca Zara. 

A pesquisa tem como objetivo principal compreender quais as estratégias de comunicação utilizadas pelos criadores de conteúdo para que exista a alteração quer da perceção quer do comportamento de compra dos consumidores. A interação e envolvimento contínuos das influenciadoras com seus seguidores amplificam o impacto das suas recomendações, criando uma comunidade leal e ativa. A capacidade destes profissionais de adaptar as suas mensagens de forma precisa e relevante, utilizando diferentes plataformas de media social, maximiza o alcance e a eficácia das campanhas de marketing. Através de um questionário aplicado a uma amostra de consumidores, foram analisadas as mudanças nas atitudes e comportamentos de compra quando expostos a vídeos de influenciadoras digitais.

Recorreu-se a uma metodologia mista, composta pela análise de conteúdos elaborados por três influenciadoras selecionadas para o estudo e um questionário cujo objetivo é verificar a perceção antes e depois da visualização de conteúdos publicados pelas profissionais. Os resultados mostram que as influenciadoras têm um papel crucial na criação das perceções e atitudes dos consumidores em relação à Zara. A exposição a conteúdos criados por influenciadoras teve um efeito positivo na perceção da marca dos consumidores. Posto isto, o recurso a criadores de conteúdo é uma estratégia eficaz para as marcas, não só para maximizar a notoriedade da marca, mas também influenciando positivamente o comportamento de compra dos consumidores. Sobre o ponto de vista do conhecimento científico, esta dissertação contribui para uma compreensão mais profunda do papel dos influenciadores digitais no mercado de fast fashion. Relativamente à contribuição para a prática, as conclusões do estudo podem ser utilizadas pelas empresas do sector de fast fashion para adequar as suas estratégias de marketing de influência. (Rita Maria Pimentel Ferreira)