APRESENTAÇÃO
A lealdade à marca tem sido utilizada por muitas organizações, como um indicador de sucesso das estratégias de marketing, mas também para avaliar o valor da marca. Esta dissertação investiga a relação entre a lealdade à marca e a compra de merchandising desportivo dos adeptos do Clube de Futebol Os Belenenses. Esta investigação tem como objetivo, compreender a ligação entre a lealdade à marca (Clube de Futebol Os Belenenses) e o comportamento de compra de merchandising dos seus adeptos. O método quantitativo foi utilizado através da implementação de um inquérito. Os resultados mostraram uma forte ligação entre a lealdade à marca e a compra de merchandising desportivo de forma recorrente, com 93% dos participantes a afirmarem ser adeptos leais do Clube de Futebol Os Belenenses e 68% afirmaram que a relação com o Clube tem forte influência nas decisões de compra. Contudo, apenas 50% compra produtos de merchandising de forma recorrente. Além disso, foi possível concluir que se houver uma melhoria na experiência de compra dos adeptos a par de uma implementação de estratégias de marketing estratégicas, pode levar a um aumento de lealdade dos adeptos do Clube e por consequente as vendas de merchandising. (Manuel Mendes Barata Faure da Rosa)