No decorrer dos últimos anos, temos assistido a uma evolução tecnológica que tem provocado alterações nos métodos de trabalho e em particular, nos processos de Recrutamento e Seleção. As empresas têm optado por adaptar os seus processos de Recrutamento e Seleção, com base em ferramentas digitais que permitem que os processos se desenvolvam de forma mais célere e prática.

Com o surgimento da pandemia coronavirus disease 2019, as empresas foram forçadas a adaptarem-se e reinventarem-se, de forma a manterem os seus processos em funcionamento. A pandemia impulsionou o uso intensivo de ferramentas digitais e a definição de novas formas de trabalho.

Neste sentido, a presente investigação tem como objeto de estudo perceber de que forma o contexto pandémico coronavirus disease 2019 alterou os processos de Recrutamento e Seleção em empresas especializadas em Recursos Humanos. O objetivo geral proposto é analisar as mudanças ocorridas nos processos de Recrutamento e Seleção em empresas especializadas em Recursos Humanos.

Esta investigação é de natureza qualitativa, com base em entrevistas semiestruturadas com questões abertas, aplicadas a dez profissionais de Recrutamento e Seleção de quatro zonas distintas do país, que desempenham funções em empresas especializadas em Recursos Humanos, cujas empresas oferecem serviços de Trabalho Temporário, Recrutamento e Seleção especializado e Outsourcing.

Os principais resultados desta investigação, permitiram concluir que o surgimento da pandemia coronavirus disease 2019 provocou alterações nos processos de Recrutamento e Seleção nas empresas especializadas em Recursos Humanos. Estes processos sofreram grandes alterações durante e após a pandemia, tendo sido adotadas mudanças como a transição para processos digitais e adoção de plataformas de Recrutamento e Seleção digitais. O maior desafio foi a adaptação inicial a uma nova forma de trabalho digital, através do recurso ao teletrabalho e assegurar o desenvolvimento dos processos face a vários obstáculos colocados pelas condições da pandemia. Verificou-se que o teletrabalho mudou a dinâmica nos processos de Recrutamento e Seleção, visto que as empresas tiveram de se adaptar e criar estruturas para que pudessem manter os processos em total funcionamento remotamente, passando assim a funcionar tudo digitalmente. (Mariana Inês Coelho Augusto)