APRESENTAÇÃO
Falar de comércio eletrónico é falar de uma prática hoje enraizada nos hábitos dos compradores de quase todas as faixas etárias. Mais do que uma mera troca eletrónica de dados, o e-commerce inclui etapas do processo de aquisição de bens ou serviços como a comunicação, encomenda, pagamento e entrega. Os seus benefícios, tanto para empresas, como para consumidores, estão por detrás do seu crescimento exponencial, mas o e-commerce reflete uma realidade complexa, diferente do comércio tradicional, que impõem um olhar crítico e uma gestão particular.
Na sua apresentação, a mestre Thaís Pucci abordará as diferenças na experiência de compra num contexto on-line e off-line, e partilhará as suas experiências enquanto e-commerce manager de marcas conhecidas como El Corte Inglês, Farm Rio e Leroy Merlin.